Algemene voorwaarden M-Makeithappen
Welkom bij de algemene voorwaarden van M-Makeithappen! Voordat we aan de slag gaan met onze samenwerking, wil ik je graag informeren over mijn algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn de basis voor onze samenwerking en zijn ontworpen om duidelijkheid, bescherming en transparantie te bieden aan zowel jou als mij. Ik adviseer je om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen! Mocht je vragen hebben over de algemene voorwaarden, kun je deze mailen naar: manon@m-makeithappen.nl.
De volgende begrippen komen regelmatig terug in deze algemene voorwaarden:
Algemene voorwaarden: het geheel van bepalingen dat hieronder is opgenomen.
●Ik, mij(n): de eenmanszaak M-Makeithappen, opgericht naar Nederlands recht, gevestigd te Boxmeer en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 90120221. Ik ben Opdrachtnemer bij de overeenkomst.
●Jij, je of jou(w): de natuurlijke persoon of de rechtspersoon die een overeenkomst gaat sluiten of heeft gesloten met mij. Dit kan zowel een consument zijn als een partij die handelt in de uitoefening van een beroep en/of bedrijf. Jij bent Opdrachtgever bij de overeenkomst.
●Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt of is gekomen tussen jou en mij.
●Schriftelijk: op papier of digitaal (bijvoorbeeld een e-mail).
●Wij, we, ons of onze: jij en ik samen.
●Website: de website van M-Makeithappen, www.m-makeithappen.nl.
Algemene voorwaarden M-Makeithappen (versie: juni 2026)
De algemene voorwaarden
Wanneer zijn de algemene voorwaarden van toepassing?
1.1.
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, werkzaamheden, diensten en op de verkoop van producten via de website die ik verstrek, verleen en/of uitvoer. Mijn algemene voorwaarden zijn ook van toepassing indien ik derden inschakel voor de uitvoering van de overeenkomst, tenzij ik anders bepaal.
1.2.
Op de overeenkomst zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing. Indien jij ook (algemene) voorwaarden hanteert, zijn deze uitdrukkelijk niet van toepassing (deze worden van de hand gewezen).
Kunnen we afwijken van de algemene voorwaarden?
1.3.
Afwijking van de algemene voorwaarden is alleen mogelijk als wij dit schriftelijk en uitdrukkelijk overeenkomen.
1.4.
Indien wij afwijken van de algemene voorwaarden, blijven de overige bepalingen uit de algemene voorwaarden gewoon geldig.
Kunnen de algemene voorwaarden worden gewijzigd of aangevuld?
1.5.
Ik ben bevoegd de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen en/of aan te vullen. Indien deze wijzigingen en/of aanvullingen invloed hebben op een lopende overeenkomst, stel ik je hiervan op de hoogte. Bij wijziging of aanpassing van de algemene voorwaarden mag jij de overeenkomst niet beëindigen.
1.6.
Gewijzigde algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op reeds bestaande aanbiedingen en overeenkomsten. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is van toepassing op de overeenkomst.
Wat als één of meerdere bepalingen tegenstrijdig, onduidelijk of onjuist zijn of in rechte onverbindend worden verklaard?
1.7.
Als een bepaling uit deze algemene voorwaarden tegenstrijdig is aan een bepaling uit een specifieke overeenkomst, heeft de bepaling uit de specifieke overeenkomst voorrang, tenzij ik uitdrukkelijk anders bepaal.
1.8.
Als een bepaling uit deze algemene voorwaarden onduidelijk of onjuist is, moet deze bepaling zoveel mogelijk in het licht van de andere algemene voorwaarden worden uitgelegd.
Algemene voorwaarden M-Makeithappen
Algemene voorwaarden M-Makeithappen (versie: maart 2025) 3
1.9.
Als een bepaling uit deze algemene voorwaarden in rechte onverbindend wordt verklaard, bijvoorbeeld omdat deze bepaling wordt vernietigd of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen gewoon geldig.
2.
Mijn aanbod
2.1.
Mijn aanbod is vrijblijvend, dat betekent dat ik mijn aanbod nog kan herroepen nadat jij het hebt aanvaard.
2.2.
Een aanbod is in beginsel zeven (7) dagen geldig, tenzij ik een andere termijn aangeef. Dat betekent dat jij binnen deze termijn het aanbod dient te aanvaarden, anders vervalt het automatisch.
2.3.
Een aanbod geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten of nieuwe opdrachten, tenzij ik dit uitdrukkelijk aangeef.
2.4.
Een aanbod is gebonden aan jou of aan jouw organisatie, dit betekent dat derden hier geen rechten aan kunnen ontlenen.
2.5.
Ik ben niet gebonden aan een aanbod indien jij begrijpt of in alle redelijkheid kan begrijpen dat het aanbod berust op een kennelijke misslag, bijvoorbeeld een typefout, rekenfout, vergissing en/of verschrijving.
2.6.
Indien ik via mijn website producten aanbied, zoals boeken of andere fysieke producten, geldt het aanbod zolang deze op de website beschikbaar zijn.
2.7.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals een foutieve prijs of beschrijving, binden mij niet.
2.8.
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s (€) en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
2.9.
Ik ben gerechtigd prijzen van producten te wijzigen. De prijs die geldt op het moment dat jij een bestelling plaatst is de prijs die van toepassing is op de overeenkomst.
3.
Totstandkoming van de overeenkomst
3.1.
Onze overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
3.1.1.
jij mijn aanbod aanvaardt en ik dit als zodanig schriftelijk aan jou bevestig; of
3.1.2.
wij de overeenkomst van opdracht ondertekenen; of
3.1.3.
ik met jouw (stilzwijgende) instemming met mijn werkzaamheden start.
Algemene voorwaarden M-Makeithappen
Algemene voorwaarden M-Makeithappen (versie: maart 2025) 4
3.2.
Bij het aangaan van de overeenkomst verlang ik in beginsel een vooruitbetaling. Ik ben gerechtigd mijn werkzaamheden op te schorten tot het moment dat ik de betaling in goede orde heb ontvangen. Ik word niet schadeplichtig jegens jou indien ik mijn werkzaamheden opschort.
3.3.
Met het accepteren van het aanbod ontstaat een betalingsverplichting voor jou.
3.4.
De overeenkomst kwalificeert als een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 Burgerlijk Wetboek.
3.5.
Indien jij via de website een product bestelt, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat jij een bestelling plaatst en ik deze bestelling per e-mail aan jou bevestig.
3.6.
Ik ben gerechtigd een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen voordat ik de bestelling accepteer.
4.
De uitvoering van de overeenkomst
Algemeen
4.1.
Ik voer de overeenkomst altijd uit naar mijn beste inzicht en vermogen. Ik geef alleen nooit garanties over mijn werkzaamheden voor bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, het bereiken van beoogde resultaten en/of doelstellingen. Op mij rust namelijk geen resultaatsverplichting, maar een inspanningsverplichting.
4.2.
Ik ben gerechtigd (een gedeelte) van mijn werkzaamheden door derden te laten verrichten, zonder dat ik hiervoor toestemming nodig heb van jou. De toepassing van artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.
4.3.
De termijnen en deadlines die ik met jou communiceer zijn geen fatale termijnen, maar zijn indicatief van aard. Ik kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor termijnoverschrijding, en de overeenkomst kan ook niet worden ontbonden als ik termijnen overschrijd.
4.4.
De termijnen voor de uitvoering van de overeenkomst starten pas met lopen op het moment dat ik alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens, documenten, input en andere informatie van jou heb ontvangen.
4.5.
Ik voer mijn werkzaamheden alleen uit ten behoeve van jou. Derden kunnen dus geen rechten ontlenen aan de inhoud van mijn werkzaamheden.
4.6.
Omdat mijn diensten online worden geleverd, kan ik er niet voor instaan dat de diensten op ieder moment en/of vanuit iedere locatie (goed) bereikbaar zijn.
Algemene voorwaarden M-Makeithappen
Algemene voorwaarden M-Makeithappen (versie: maart 2025) 5
4.7.
Jij bent niet gerechtigd jouw rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde, tenzij ik hier schriftelijk en uitdrukkelijk toestemming voor verleen.
4.8.
Ik heb geen bewaarplicht ten aanzien van documenten, gegevens en andere informatie. Jij dient zelf zorg te dragen voor een deugdelijke opslag en het maken van reservekopieën.
Jouw verplichtingen
4.9.
Jij bent verplicht om mij zo spoedig mogelijk, binnen vijf (5) dagen na het tot stand komen van de overeenkomst, te voorzien van alle benodigde documenten, gegevens en andere informatie om de overeenkomst in goede orde uit te kunnen voeren. Ik ben gerechtigd mijn werkzaamheden op te schorten tot het moment dat ik alle benodigde documenten, gegevens en andere informatie heb ontvangen, zonder dat ik hierbij schadeplichtig word jegens jou. Ik ben dan ook gerechtigd om de overeengekomen deadlines en oplevertermijnen te verschuiven.
4.10.
Jij dient je tijdens de uitvoering van een overeenkomst optimaal in te zetten. Dat houdt bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, in dat jij mij voorziet van uitgebreide input, tijdig reageert, goed bereikbaar bent en je houdt aan alle afgesproken termijnen.
4.11.
Jij handelt bij het verstrekken van informatie en documenten nooit in strijd met de intellectuele eigendomsrechten van derden. Indien je dat wel doet, en ik word hiervoor aansprakelijk gesteld, vrijwaar jij mij van aansprakelijkheid.
Feedbackrondes bij social media werkzaamheden
4.12.
Indien de overeenkomst betrekking heeft op social media werkzaamheden, heb jij recht op een kosteloze feedbackronde per project, tenzij wij iets anders afspreken.
4.13.
Jij bent verplicht de geleverde feedback te leveren binnen vijf (5) werkdagen nadat ik jou de concept content heb toegestuurd. Indien je dat niet binnen de gestelde termijn doet, heb je geen recht meer de feedback kosteloos door te voeren en wordt de overeenkomst als afgerond beschouwd. Indien je na afloop van laatstgenoemde termijn toch nog feedback door wenst te voeren, kan ik dit weigeren of uitvoeren tegen betaling van een meerprijs (mijn laatst geldende uurtarief).
4.14.
Indien je meer feedback wenst door te voeren dan wij hebben afgesproken, beschouw ik dit als meerwerk en breng ik hiervoor mijn laatst geldende uurtarief in rekening.
Meerwerk en wijzigen van de overeenkomst
4.15.
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het nodig is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen en/of aan te vullen, treden wij hierover in overleg en passen wij de overeenkomst vervolgens aan.
4.16.
Indien de wijziging en/of aanvulling van de overeenkomst financiële gevolgen heeft voor de overeenkomst, stel ik je hier spoedig van op de hoogte en ben ik gerechtigd meerkosten in rekening te brengen bij jou. Meerkosten worden in rekening gebracht tegen mijn laatst geldende uurtarief.
4.17.
Ik ben gerechtigd een wijziging en/of aanvulling van de overeenkomst te weigeren, maar ik hou altijd recht op betaling van de reeds oorspronkelijk overeengekomen werkzaamheden. De weigering van een wijziging en/of aanvulling van de overeenkomst door mij is geen geldige grond voor jou om de overeenkomst te beëindigen.
Verplaatsen van afspraken
4.18.
Ik ben gerechtigd een afspraak met jou af te zeggen of te verplaatsen. Indien ik dat doe, hoef ik geen schadevergoeding aan jou te betalen en heb je geen recht op restitutie. Wel laat ik je dit uiteraard zo snel mogelijk weten.
4.19.
Indien jij een afspraak binnen 24 uur voor de aanvangstijd van die afspraak afzegt of jij komt helemaal niet opdagen (no-show), ben ik gerechtigd het aantal uren van de betreffende afspraak bij jou in rekening te brengen.
Digitale leeromgeving
4.20.
De inloggegevens voor de digitale leeromgeving dien jij strikt vertrouwelijk te houden. Dit betekent onder andere dat je deze inloggegevens niet mag delen of op een andere wijze mag openbaren. Indien jij dat toch doet, ben ik gerechtigd jou onmiddellijk de toegang te ontzeggen, zonder dat jij recht hebt op (gedeeltelijke) restitutie. Jouw account is persoonsgebonden en is niet overdraagbaar.
4.21.
Ik ben gerechtigd de inhoud van de digitale leeromgeving aan te passen, te wijzigen of te verwijderen, zonder dat jij recht hebt op (gedeeltelijke) restitutie of schadevergoeding.
Algemene voorwaarden M-Makeithappen
Algemene voorwaarden M-Makeithappen (versie: maart 2025) 7
4.22.
De digitale leeromgeving maakt gebruik van software van derden, waar ik geen eigenaar van ben. Hierdoor kan ik er niet voor instaan dat de software altijd (goed) toegankelijk is. Mocht de software tijdelijk of langdurig onbereikbaar zijn, ben ik hier niet voor aansprakelijk.
4.23.
Ik ben gerechtigd jou de toegang tot de digitale leeromgeving te ontzeggen dan wel jou te verwijderen, indien gewenst met onmiddellijke ingang, als ik daar een gegronde reden voor heb. Dat kan bijvoorbeeld zijn omdat jij overlast veroorzaakt of één of meerdere algemene voorwaarden niet naleeft, zonder dat jij recht hebt op (gedeeltelijke) restitutie en zonder dat ik schadeplichtig word jegens jou. Indien er door jouw gedragingen schade ontstaat, komt deze schade volledig voor jouw rekening.
4.24.
Jij dient je bij het gebruik van de digitale leeromgeving te houden aan de volgende huisregels:
4.24.1.
Je gedraagt je respectvol tegenover anderen;
4.24.2.
Je mag de inhoud van de digitale leeromgeving niet delen of openbaren;
4.24.3.
Discriminatie, beledigende, kwetsende opmerkingen of ander ongepast gedrag wordt niet getolereerd;
4.24.4.
Je respecteert de privacy en persoonlijke informatie van anderen, zo is het bijvoorbeeld niet toegestaan om zonder toestemming persoonlijke gegevens van anderen te delen of te openbaren;
4.24.5.
Je mag geen reclame maken of de digitale leeromgeving gebruiken voor commerciële doeleinden;
4.24.6.
Je mag geen onrust zaaien;
4.24.7.
Je mag geen spam versturen.
4.25.
Producten worden verzonden naar het adres dat jij tijdens het bestelproces hebt opgegeven.
4.26.
Ik streef ernaar bestellingen binnen de op de website vermelde termijn te verzenden. Deze termijn is indicatief en geen fatale termijn.
4.27.
Indien een product niet leverbaar blijkt te zijn nadat jij een bestelling hebt geplaatst, neem ik zo spoedig mogelijk contact met je op en ontvang je het reeds betaalde bedrag terug.
4.28.
Het risico van beschadiging en/of verlies van producten gaat over op jou op het moment dat het product aan jou of een door jou aangewezen derde is geleverd.
4A – Herroepingsrecht voor consumenten
4A.1. Indien jij een consument bent, heb je het recht om de overeenkomst voor de aankoop van een product binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
4A.2. De bedenktijd van veertien (14) dagen gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde, het product hebt ontvangen.
4A.3. Indien jij gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dien je mij hiervan binnen de bedenktijd op de hoogte te stellen. Dit kan via de digitale herroepingsfunctie op mijn website (www.m-makeithappen.nl/herroeping) of per e-mail via manon@m-makeithappen.nl.
4A.4. Na het melden van de herroeping heb je nog veertien (14) dagen om het product terug te sturen.
4A.5. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor jouw rekening, tenzij anders aangegeven.
4A.6. Het product dient ongebruikt en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
4A.7. Indien het product beschadigd is of verder is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, ben jij aansprakelijk voor de waardevermindering.
4A.8 Na ontvangst van jouw herroepingsverzoek via de digitale herroepingsfunctie ontvang jij van mij onverwijld een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging vermeldt de datum en het tijdstip van ontvangst van jouw verzoek.
4B – Terugbetaling bij herroeping
4B.1. Indien jij gebruik maakt van het herroepingsrecht, ontvang je alle betalingen die je tot dat moment hebt gedaan, inclusief eventuele standaard verzendkosten, uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug.
4B.2. Ik mag wachten met terugbetalen totdat ik het product heb ontvangen of totdat jij hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.
4B.3. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat jij hebt gebruikt bij de bestelling, tenzij wij anders afspreken.
4C – Garantie en conformiteit
4C.1. Ik sta ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
4C.2. Indien een product beschadigd of gebrekkig wordt geleverd, dien je dit binnen 3 dagen na ontvangst aan mij te melden.
4C.3. Indien komt vast te staan dat een product niet conform de overeenkomst is geleverd, zal ik het product naar keuze vervangen, herstellen of het aankoopbedrag terugbetalen.
5.
Tarieven
5.1.
Mijn tarieven zijn in euro’s (€), exclusief BTW en overige bijkomende kosten, zoals meerkosten en reis- en parkeerkosten.
5.2.
Indien ik meer werk heb moeten verrichten dan oorspronkelijk is overeengekomen, ben ik gerechtigd deze meerkosten in rekening te brengen tegen mijn laatst geldende uurtarief.
5.3.
Ik ben gerechtigd om mijn reis- en parkeerkosten bij jou in rekening te brengen. Voor reiskosten breng ik € 0,23 eurocent excl. BTW per kilometer in rekening.
5.4.
Ik ben gerechtigd een spoedtarief in rekening te brengen indien de werkzaamheden sneller moeten worden afgerond dan normaal. Mijn spoedtarief bedraagt +50 % van het normale tarief.
5.5.
Ik ben te allen tijde gerechtigd om mijn tarieven aan te passen. Ik kondig een tariefwijziging altijd dertig (30) dagen voor ingang aan. Jij bent niet gerechtigd de overeenkomst te beëindigen indien ik mijn tarieven aanpas.
5.6.
Jij kan geen rechten ontlenen aan tarieven en prijzen uit het verleden.
6.
Betaling
6.1.
Ik verstuur mijn facturen digitaal. Jij stemt ermee in dat jij geen papieren factuur ontvangt.
6.2.
In beginsel verlang ik een volledige vooruitbetaling.
6.3.
Indien de overeenkomst betrekking heeft op social media beheer, factureer ik in beginsel maandelijks, aan het begin van iedere maand, voor de werkzaamheden van die betreffende maand.
6.4.
In onderling overleg is het mogelijk om in termijnen te betalen. Indien jij een termijn niet op tijd betaalt, ben ik gerechtigd mijn werkzaamheden per direct op
Algemene voorwaarden M-Makeithappen
Algemene voorwaarden M-Makeithappen (versie: maart 2025) 10
te schorten, zonder dat ik hierbij schadeplichtig word jegens jou. Bovendien zijn alle toekomstige termijnen direct opeisbaar.
6.5.
De betaling van een factuur dient plaats te vinden binnen tien (10) dagen na ontvangst van de factuur, tenzij anders is aangegeven op de factuur.
6.6.
Indien jij een betaling niet tijdig voldoet, ben jij van rechtswege (direct) in verzuim. Zodra jij in verzuim bent, ben je een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de geldende wettelijke rente. Bij niet tijdige betaling komen bovendien zowel de buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten geheel voor jouw rekening, met een minimum van € 150,-.
6.7.
Jij bent niet bevoegd om jouw betaling te verrekenen of op te schorten zonder mijn uitdrukkelijke toestemming.
6.8.
Indien jij een factuur niet tijdig betaalt, ben ik gerechtigd mijn werkzaamheden op te schorten tot het moment dat ik jouw volledige betaling heb ontvangen. Indien ik mijn werkzaamheden opschort, word ik niet schadeplichtig jegens jou.
6.9.
Indien je bezwaar hebt tegen een factuur, schort dit jouw betalingsverplichting niet op.
7.
Beëindigen van de overeenkomst
Opzegging
7.1.
Ik ben gerechtigd de overeenkomst, indien gewenst per direct, tussentijds op te zeggen, zonder dat ik hiervoor een annuleringsvergoeding hoef te betalen en/of hierbij schadeplichtig word jegens jou. Indien ik de overeenkomst op zeg, heb ik recht op betaling van mijn uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten.
7.2.
Indien de overeenkomst betrekking heeft op mijn werkzaamheden als social media manager, wordt de overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd. De overeenkomst kan alleen worden opgezegd met inachtneming van één (1) maand opzegtermijn.
7.3.
Indien de overeenkomst betrekking heeft op een coachingstraject, kun jij de overeenkomst opzeggen, maar ben je altijd het volledige bedrag aan mij verschuldigd en heb je geen recht op restitutie.
7.4.
Opzegging moet per e-mail plaatsvinden.
Digitale producten zijn niet restitueerbaar zodra jij de download hebt geactiveerd en uitdrukkelijk akkoord bent gegaan met directe levering en het daarmee vervallen van het herroepingsrecht. Voor fysieke producten geldt het herroepingsrecht zoals opgenomen in artikel 4A en 4B. Voor diensten zoals coachingstrajecten en opleidingen geldt een bedenktijd van veertien (14) dagenvanaf het sluiten van de overeenkomst, tenzij de dienst al is gestart met jouw uitdrukkelijke instemming.
Opschorting en/of ontbinding
7.5.
Ik ben gerechtigd mijn werkzaamheden op te schorten en/of de overeenkomst te ontbinden, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder gerechtelijke tussenkomst, indien jij in staat van faillissement wordt verklaard, faillissement aanvraagt, een afkoelingsperiode op grond van de Wet Homologatie Onderhands Akkoord (Whoa) verzoekt, onder curatele of bewind wordt gesteld, (voorlopige) surseance en/of uitstel van betaling aanvraagt, jouw bedrijfsactiviteiten staakt, executoriaal beslag op het vermogen van jouw onderneming wordt gelegd of op een andere manier blijkt dat jij niet aan jouw betalingsverplichting voldoet of wanneer ik redelijkerwijs kan verwachten dat jij niet aan jouw betalingsverplichting gaat voldoen.
7.6.
Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn al mijn vorderingen op jou direct opeisbaar en komen de licenties als opgenomen in artikel 8 van de algemene voorwaarden direct te vervallen.
7.7.
Indien ik overga tot het opschorten van mijn werkzaamheden en/of het ontbinden van de overeenkomst, word ik niet schadeplichtig jegens jou.
8.
Intellectueel eigendomsrecht
8.1.
Ik ben en blijf rechthebbende van alle intellectuele eigendomsrechten op alle content, teksten, e-books, werkboeken, methodes, digitale inhoud, foto’s, ontwerpen en andere documenten, diensten en/of werken (hierna gezamenlijk te noemen: ‘producten’) die door mij zijn vervaardigd in het kader van de overeenkomst, alles in de ruimste zin van het woord.
8.2.
De producten mag jij alleen gebruiken op de wijze en voor de doeleinden die wij vooraf schriftelijk zijn overeengekomen. Het gebruik van de producten is pas toegestaan indien de producten als definitief zijn opgeleverd door mij en wanneer jij aan al jouw betalingsverplichtingen hebt voldaan. Het auteursrecht wordt uitdrukkelijk niet overgedragen en blijft altijd bij mij.
8.3.
Indien jij toegang krijgt tot de digitale leeromgeving, ontvang jij een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie voor bepaalde tijd om de leeromgeving te gebruiken voor zakelijke doeleinden binnen jouw eigen bedrijf. Jij houdt toegang tot de leeromgeving voor een periode van één (1) jaar na de totstandkoming van de overeenkomst. De inhoud van de digitale leeromgeving mag jij nimmer openbaren c.q. delen met derden.
8.4.
Jij bent niet gerechtigd de producten op een andere wijze te gebruiken dan zoals tussen ons is overeengekomen. Het is bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, niet toegestaan de producten te verveelvoudigen, te kopiëren, te (laten) bewerken, aan te passen, te publiceren, te openbaren, te verkopen, te verstrekken en/of overdragen aan derden, zonder mijn schriftelijke en uitdrukkelijke toestemming.
8.5.
Niet-gebruikte producten, zoals concepten, die uiteindelijk niet worden gebruikt voor het eindresultaat, mag jij niet gebruiken en/of delen, en blijven mijn eigendom.
8.6.
Indien jij inbreuk maakt op een intellectueel eigendomsrecht, maak ik aanspraak op een onmiddellijk opeisbare boete ter hoogte van € 5.000,- per gebeurtenis, vermeerderd met € 50,- per dag voor iedere dag dat de overtreding voortduurt.
8.7.
Indien ik meer schade lijd door de inbreuk, heb ik ook recht om aanvullende schadevergoeding te vorderen.
8.8.
De betaling van een boete en/of schadevergoeding geeft geen recht op verder ongeoorloofd gebruik van de producten.
8.9.
Ik heb, met inachtneming van jouw belangen, het recht om de producten te gebruiken voor eigen promotie- en publiciteitsdoeleinden, bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, publicatie op de website, in mijn portfolio, op sociale media en/of te gebruiken voor drukwerk. Indien jij hiertegen bezwaar hebt, dien jij dit voor het sluiten van de overeenkomst aan mij uitdrukkelijk kenbaar te maken.
9.
Aansprakelijkheid en vrijwaring
9.1.
Ik ben alleen aansprakelijk voor de schade die is ontstaan doordat ik opzettelijk of bewust roekeloos heb gehandeld.
9.2.
Voor de volgende schadeposten en situaties ben ik bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, uitdrukkelijk niet aansprakelijk:
9.2.1.
Indirecte schade, bijvoorbeeld schade aan derden, geleden verlies, gemiste besparingen, gederfde winst;
9.2.2.
Resultaten die tegenvallen;
9.2.3.
Doelstellingen die niet zijn behaald;
9.2.4.
Wijzigingen, aanpassingen of herzieningen van de producten die jijzelf of een derde hebben toegepast of doorgevoerd;
9.2.5.
Beslissingen die jij hebt genomen naar aanleiding van mijn adviezen;
Algemene voorwaarden M-Makeithappen
Algemene voorwaarden M-Makeithappen (versie: maart 2025) 13
9.2.6.
Technische problemen;
9.2.7.
Reacties op gepubliceerde content;
9.2.8.
Verloren gaan, blokkering van en/of opschorting van (social media) accounts;
9.2.9.
Schade veroorzaakt door diensten of software van derden;
9.2.10.
Schade veroorzaakt door situaties die buiten mijn bereik liggen, zoals hacks en/of storingen;
9.2.11.
Verloren gaan van inloggevens;
9.2.12.
Schade voortvloeiende uit werkzaamheden van de door mij ingeschakelde derden (hiermee sluit ik het bepaalde in artikel 6:76 Burgerlijk Wetboek uit);
9.2.13.
Schending van intellectuele eigendomsrechten doordat jij of een aan jou gelieerde derde inbreuk pleegt op intellectuele eigendomsrechten van anderen;
9.2.14.
Schade die is ontstaan doordat jij onjuiste en/of onvolledige gegevens en/of informatie aan mij hebt verstrekt.
9.3.
Indien ik toch aansprakelijk kan worden gehouden, ben ik alleen aansprakelijk voor directe schade die direct verband houdt met de uitvoering van onze overeenkomst. Onder directe schade wordt verstaan: schade die het rechtstreekse gevolg is van de niet-nakoming door mij.
9.4.
Mijn aansprakelijkheid is altijd beperkt tot maximaal één (1) keer het factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 1.000,- per schadeveroorzakende gebeurtenis.
9.5.
Jij vrijwaart mij ter zake van alle aanspraken van derden die in verband staan met of voortvloeien uit (zowel direct als indirect) de uitvoering van de overeenkomst, tenzij ik opzettelijk of bewust roekeloos heb gehandeld. .
9.6.
Een aanspraak van jou jegens mij vervalt door verloop van twaalf (12) maanden nadat de overeenkomst is afgelopen.
10.
Geheimhouding
10.1.
Onder vertrouwelijke informatie wordt in dit artikel verstaan: alle informatie die als zodanig als vertrouwelijk is aangemerkt of wanneer het vertrouwelijke karakter voortvloeit uit de aard van de informatie.
10.2.
Wij zijn beide gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst is verkregen en/of is verstrekt.
Algemene voorwaarden M-Makeithappen
Algemene voorwaarden M-Makeithappen (versie: maart 2025) 14
10.3.
Indien een van ons op grond van een wettelijke bepaling en/of een rechterlijke uitspraak is gehouden om vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken, is deze partij niet gehouden aan schadevergoeding.
10.4.
Ik ben niet gehouden aan de geheimhoudingsverplichting wanneer ik de vertrouwelijke informatie deel met derden die ik inschakel voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals werknemers, adviseurs of zzp’ers.
11.
Overmacht
11.1.
Een overmachtsituatie is een situatie waarin het voor mij onmogelijk is om de overeenkomst uit te voeren, zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend: ziekte, uitval van elektriciteit, overheidsmaatregelen, overlijden van naasten, stakingen, (netwerk)storingen, epidemieën, pandemieën, brand en overheidsbesluiten.
11.2.
Ik ben niet gehouden aan het nakomen van mijn verplichtingen indien ik word verhinderd door een overmachtsituatie.
11.3.
Indien sprake is van een overmachtsituatie, ben ik gerechtigd de overeenkomst tijdelijk te onderbreken en mijn werkzaamheden op te schorten. Als de overmachtsituatie langer dan dertig (30) dagen blijft voortbestaan, ben ik gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden.
11.4.
Indien ik overga tot het opschorten en/of het ontbinden van de overeenkomst, hoef ik geen schadevergoeding aan jou te betalen. Wel heb ik recht op betaling van mijn reeds gewerkte uren, gedane investeringen en gemaakte kosten.
12.
Klachten
12.1.
Indien je een klacht hebt over mijn werkzaamheden, dien je de klacht binnen veertien (14) dagen na het voorval waar de klacht betrekking op heeft, te mailen naar manon@m-makeithappen.nl.
12.2.
Het is belangrijk dat jij de klacht voldoende motiveert, want alleen dan kan ik de klacht in behandeling nemen.
12.3.
Het indienen van een klacht ontheft jou niet van jouw verplichting (tijdig) te betalen.
12.4.
Ingediende klachten probeer ik te behandelen binnen veertien (14) werkdagen. Indien dat niet mogelijk is, laat ik dit binnen de laatstgenoemde termijn aan je weten en stel ik een nieuwe, redelijke termijn vast voor behandeling.
13.
Geschillenregeling
13.1.
Op iedere rechtsbetrekking tussen ons is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2.
Indien sprake is van een geschil, zullen wij ons eerst maximaal inspannen om er in onderling overleg uit te komen.
13.3.
De rechtbank Oost-Brabant is bevoegd om van een geschil tussen ons kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 19 juni 2026.